张一鸣:如何让公司这个产品运营得更好

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第一条,减少规定和审批。

不允许部门随便出规定,即便不得不有规定,也希望规定非常简单,不允许有长达几页纸,非常难执行的规定。要减少审批,甚至希望尽量不要审批。

第二条,组织结构灵活,拒绝领地意识,能灵活调整汇报关系。让大家意识到,汇报关系只是汇总信息的一种方式,只要业务需要就可以随时调整。

第三条,弱化层级与title。

平等的畅所欲言的氛围非常重要,敬语是形式化的东西,它会有心理暗示。为了避免形式感给基层节点带来压制,需要弱化层级。

第四条,鼓励内部信息透明。

鼓励各部门之间充分沟通。不要只和CEO沟通,也不提倡一对一的沟通。让管理层的OKR(捕手志注:目标与关键成果法)对下属员工保持公开,让大家知道你在做什么,为什么在做这个事情,其他部门的人在做什么。OKR的制定过程也不是自上而下的分解,而是大家互相之间自己对齐,了解目前公司最重要的任务是什么。

第五条,构建一个好的内部协作系统。

这样的实践来,更容易构建公司内部协作系统,从而让这个系统分布式处理的能力更强。

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